入冬以来，嘉兴市民政局抓好各项社会救助政策落实工作，提前谋划，开展系列帮扶活动，切实保障困难群众基本生活，确保他们温暖过冬、幸福过节。截至1月中旬，已入户走访困难群众1.8万户次，共纳入低保等常态化救助812人，开展临时救助788人次，修缮住房门窗、水电37户，发放取暖设备衣物被褥5000余件，投入帮扶资金80余万元。

实地入户，底数排查到位。借助“大数据+铁脚板”，嘉兴市做好低收入人口监测，完善主动发现机制。开展大救助信息系统查漏补缺专项行动，动态掌握困难群众实际情况。依托困难群众探访关爱工作和“三走行动”，围绕基本生活是否保障到位、突发困难是否及时解决、过冬物资是否齐全、水电燃气是否安全好用等进行重点摸排，做到不漏一户、不落一人。

因户施策，精准救助到位。嘉兴市及时足额发放低保金、特困供养人员基本生活费、低保老年人基本生活补助等基本生活保障资金。密切关注物价波动情况，根据上级要求，及时发放一次性生活补贴和价格补贴。深化服务类社会救助试点工作，依托助联体上架项目，进一步加大照护服务、生活服务、关爱服务等救助力度。对分散供养特困人员、低保及低保边缘家庭中的老年人、未成年人、重度残疾人等特殊困难群众中存在节日期间照料缺失的，及时落实照料服务。

有难必救，救急解危到位。嘉兴市充分发挥临时救助救急解难作用，将遭遇急难情形导致突发困难的群众及时纳入急难型临时救助范围，做到凡困必帮、有难必救。对在该市遭遇急难情形的外地户籍人员实施临时救助，不断提高救助时效性，对情况紧急的简化程序、先行救助，确保救助措施在24小时内落实到位。对失业保险政策无法覆盖的农民工等未参保失业人员、暂时未就业的高校毕业生、无业的刑满释放人员等基本生活存在困难的，及时给予救助。

整合资源，关爱慰问到位。嘉兴市做好岁末年初困难群众慰问工作，及时部署2024年下半年“爱心虚拟岗”帮扶资金和2025年“暖心生活补助”发放工作。截至目前，各县（市、区）“爱心虚拟岗”帮扶资金共惠及城镇困难群众2000余人，人均月增收约200元；“暖心生活补助”明确各县（市、区）最低发放标准为一人户低保家庭500元，两人及以上户低保家庭1000元，低保边缘家庭按照低保家庭的50%发放。

专项整治，矛盾化解到位。嘉兴市推进低保救助资金专项治理，强化对“人情保”“关系保”“错保”“漏保”等问题的靶向治理、源头治理，切实保障困难群众切身利益。畅通“信、访、网、电”等信访渠道，及时解答困难群众政策咨询、受理救助申请、处置投诉举报。常态化开展“救在你身边，永不中断的热线”活动，确保市、县社会救助热线24小时畅通。对情况复杂的困难群众，通过“一事一议”等机制给予相应帮扶，做到政策刚性和工作柔性有机结合。