对很多人而言，春节的“年味”是阖家团圆，但对那些以“岗”为家的人来说，春节的“年味”是坚守奉献。

他们东奔西忙，随叫随到；他们走街串户，排忧解难；他们用一“线”连全城，用一“号”架起政府与市民的“连心桥”……

有了他们，才有了这个安心暖心的幸福年。

春节长假7天，平湖市96345社区服务中心累计受理市民各类求助1040件次，其中生活类求助669件次，占总求助量的64%，主要以电力抢修、开锁服务、管道疏通、家电维修等服务居多；咨询类求助371件次，占总求助量的36%，以核酸检测咨询、天然气咨询、广电抢修等内容为主。

守护春晚前的紧急抢修

节日的温暖是家家灯火映射下洋溢一张张团聚的笑脸，而温暖的灯火背后，总有人默默奔忙守护。春节期间，电灯不亮了、空气开关跳闸了、线路故障了……一系列的问题接踵而来，电力抢修成了这个春节的“重头戏”。

“96345，太感谢你们了，为你们点赞！”除夕夜19:52，距离春晚开始还有8分钟，家住如意小区的张女士家中的电路终于能顺利通电，她特来电对96345值班人员和电路抢修的司师傅表示感谢。

原来，当晚19:17，张女士打来求助电话，全家人吃过年夜饭准备看电视时，家里突然跳闸一片漆黑，急需一位电工上门排查隐患。“现在用户都等着看春晚，一定特别着急！”值班人员在派单时与师傅进行了简单沟通，仅用了10分钟便赶到了用户家中，司师傅诊断为断路器烧坏引起的，师傅以娴熟的技术对断路器进行了更换，张女士家中的电路又恢复了正常使用。“师傅，真是太感谢你了，有春晚看的除夕夜才更完整。”张女士感激地说道。

疏通下水道  化“堵心”为“舒心”

一到春节，即便是平时不怎么做饭的家庭，都要在厨房里忙活几餐。洗碗池、下水道往往不堪重负，争先闹起罢工。大年初二一早，家住金色港湾的马女士便向中心打来求助电话，原来从前一天晚上起，卫生间地漏下水不畅，这让原本过年的好心情也跟着“堵住”了。

“中心疏通管道的师傅春节照常服务，请你放心。”工作人员电话中一句简单的安慰，让马女士顿时吃了颗“定心丸”。果然没过多久，董师傅拿着他的疏通装备准时出现在了用户家门口。

“真的辛苦你们了，为我们疏通了这堵心的下水道，师傅冒着雨赶过来，身上都淋湿了，请一定帮我好好谢谢他。”电话中，用户再三叮嘱工作人员要向董师傅表达谢意，而董师傅却笑着说：“过年期间，家里管道被堵住，滋味不好受，市民的心情我们非常理解，唯一能做的是尽力帮助市民解决问题，让他们舒心过节。”虽然话语很朴素，却让人分外暖心。

为满足市民所盼  不舍昼夜奔忙

大年初四晚，家住恒大名都的金先生因家中电视机突然不能开启而打来求助电话：今晚的冬奥会开幕式而急需维修，希望中心能及时派师傅上门维修。

工作人员通过智能大屏显示陶师傅轨迹离用户最近。就近派单短时间到达现场，陶师傅将电视机拆下来进行了检修，诊断为电源板坏掉引起的故障。经过陶师傅三下五除二的维修后，电视机又能重新正常开启。

“大过年的你们还四处奔波为我们服务，真是不容易啊！”金先生紧握陶师傅的手感激不已。而对于师傅来说，作为一名96345的加盟商，能在春节期间满足市民的心中所盼，也是一种责任与奉献。

其实，这只是春节期间96345众多服务者的一个缩影，每一个万家团圆的日子，他们用自己的一份坚守换岁月静好，及时出现在每一位市民需要的现场……