老人瘦削的脸颊上留着浓密的胡子，黑色的棉外套罩在瘦小的身体上，手里紧紧抱着一件衣服，正好奇地东张西望。

“老伯，你叫什么名字啊？今年多大年龄？”

“刘根才（化名），今年76岁咯！”

“家住在哪里呀？”

“我家在兴化。”

“那怎么会来到这里呢？”

“我在盛泽打工，今天是到老朋友家做客去了。”

……

这位老人是4月1日被送到嘉兴市救助管理站的刘老伯，秀洲区王江泾派出所送他来时还附上了刘老伯的姓名和家庭住址。为了核实这些信息的真实性，救助站的工作人员与老人进行了再次确认。

“老人被送过来的时候已经是傍晚了，一进门就喊‘饿’，我们马上给他准备了晚饭。”救助站的工作人员对记者说起了初见刘老伯时的场景，“吃完饭我们就问了他一些基本信息，像姓名、家庭住址、子女信息等，他倒是很配合，问什么答什么，听口音确实是苏南一带的，跟派出所提供的信息基本上能对上，我们当时都觉得应该很快就能把刘老伯送回家了。”

对方回复：查无此人！

但当工作人员询问起老人的子女信息、做客的朋友信息时，刘老伯一反之前的配合，突然变成了“一问三不知”。

“儿子女儿啊……叫什么来着……嘿嘿，我不记得了。”“朋友么就是在盛泽跟我一起打工的呀，姓王……不对不对，好像是老张……哎，我到底是去老王家还是老张家了？”

看着老人拍着脑袋绞尽脑汁的样子，听着老人自言自语，救助站的工作人员意识到刘老伯可能是患了阿尔茨海默症，这让大家对他之前提供的信息产生了怀疑。

这时，工作人员看到老人衣服内侧缝了一块布，布上写着一个名字和一串手机号码。“说不定是老人子女的电话。”这个意外发现为陷入僵局的询问打开了一个新突破口。

工作人员立马按照电话号码拨了过去，但令人失望的是，听了工作人员的描述，对方表示不认识这样一位老人。

眼看着天色越来越暗，刘老伯也显出了困意，工作人员把刘老伯安顿好后，将询问到的信息和派出所提供的信息整合了一下，希望第二天能根据这个地址找到刘老伯的家人。

第二天一大早，救助站的工作人员便打通了刘老伯提供的地址所在村村委会的电话。“请问你们村里有没有一位叫刘根才的老人？他今年76岁。”“没有吗？老人跟我们讲他是住在这里的……子女名字老人不记得了，麻烦您到村里了解下有没有老人走失吧，可能他的姓名也不是非常准确。”

挂了电话后，工作人员朝记者露出了苦笑。“虽然有点失望，但一点也不意外，我们每次跟可能与走失人员相关的人和机构联系时都做好了对方说‘没有这个人’‘我不认识’之类的话的准备。像刘老伯还算好的了，至少给了我们一个查询的方向，好多走失人员是一点线索也没有，完全靠我们通过不断聊天来挖有用的信息，靠听口音辨别他可能是哪个区域的人……有时候好不容易有点头绪又马上走进了死胡同，这种情况已经数不清有多少次了，早就习惯了。”

峰回路转成功回家

在联系村委会的同时，救助站的工作人员双管齐下，与江苏省兴化市救助管理站也取得了联系，把老人的照片和基本信息都发给了对方，请当地救助站一起协助寻找老人的家人。

而刘老伯这边，工作人员一边照顾着他的生活起居，一边等他精神状况好的时候就去跟他聊天，希望能获得一些有用的信息，为寻亲增加一些助力。可惜，几番询问下来，刘老伯始终记不起自己子女的名字。

两三天后，救助站的工作人员接到了来自兴化救助站的电话，脸上渐渐绽放出了笑意。“找到了！当地救助站说有一名女子报案说自己的父亲走失了，姓名、年龄、长相都能对上！”听到这个好消息，救助站的工作人员都长长地松了一口气。

原来，老人的真实姓名和确切地址与他提供给救助站的稍有偏差，他的家其实是在他说的地址的邻近村子里。

“难怪之前联系的村子说没有这位老人呢，我差点以为这又是一桩‘悬案’，幸好找到了。”抚了抚胸口，救助站的一位工作人员庆幸地说。

之后的回家之路就顺利了很多。在与当地救助站、村委会确认信息后，救助站的工作人员便踏上了护送刘老伯回家的路途。经过6个多小时的长途大巴，刘老伯终于与女儿重逢了。

“爸，你让我担心死了，怎么跑到那么远的地方去了，我以为找不到你了！”刘老伯一下车，就被等候多时的女儿紧紧地抱住了。女儿一边擦着眼泪，一边拉着父亲从头到脚地看了一遍。

虽然仍然不认识自己的女儿，但可能是感受到了熟悉的气息，听到了熟悉的声音，刘老伯默默地听着女儿的“抱怨”，只是一个劲儿地笑。

“我爸已经走失过好几次了，之前都是在家附近，没想到这次竟然跨省了！真是太谢谢你们了！谢谢！”平复了一下情绪，刘老伯的女儿走上前握着工作人员的手，不停地表示感谢。

新闻链接

近年来，嘉兴市救助管理站积极开展流浪乞讨人员寻亲返乡工作，对于滞留人员依托“全国救助管理信息系统”和“全国救助寻亲网”等平台，不断探索DNA比对、人脸识别比对、人像识别系统等先进技术，运用跨省甄别救助联动机制等寻亲方式，在救助寻亲工作上取得了可喜的成绩。

2018年，嘉兴市救助管理站共成功救助856人次，其中接领、护送返乡62人次；2019年第一季度，嘉兴市救助管理站救助了202人次，接领、护送返乡16人次。（救助站）