市委组织部：

根据市委组织部《关于做好2012年互挂、下派和上挂锻炼工作的通知》（嘉组通[2012]32号）等文件精神,市民政局办公室周建华等同志于2013年10月23日，通过座谈和个别了解等方式，对我局在市信访局挂职的干部王寅伟同志进行了考察。现将考察情况报告如下：

王寅伟，男，1975年1月出生，汉族，浙江嘉兴人，2007年8月入党，大专文化，现任嘉兴市福利彩票发行中心副主任。2012年9月—2013年10月挂职于市信访局接访处副处长职务。

王寅伟同志在挂职期间能认真学习“三个代表”重要思想，自觉践行科学发展观，加强《信访条例》等理论学习，钻研信访业务知识，虚心向老同志和同事请教，做到在学习中提高，不断提高自己的思想觉悟、政治理论和业务工作水平。注重实践能力提高，能及时了解和熟悉近年来上访群体的诉求和信访特点，深入剖析上访人员典型案例，切实解决工作中遇到的新问题、新情况。注重在实际工作接受锻炼，努力做到想群众所想、急群众所急、帮群众所需、解群众所难，实实在在为群众办事、做事，处理问题、解决问题能力有了明显提高

一年来，该同志在市信访局分管领导和接访处处长的带领下，时刻牢记为人民服务的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，与处室其他同志一起，耐心倾听信访对象的诉求，耐心解释政策法规，将心比心、设身处地的为来访群众解疑释惑，力所能及地帮助解决实际问题。针对来访群众反映的实际问题和上访群众人数多、情况复杂、怨气大等特点，在接待中做到不厌其烦、不怕麻烦地向他们解释，对他们提出的信访要求能立即办理的，马上办理；遇到缠访和无理诉求的，细致讲政策、做工作，并认真做好记录，协调相关部门认真处理。同时积极宣传党委、政府相关政策，努力化解信访问题和矛盾，努力做到细心、谨慎，努力使自己成为信访工作行家里手。经过挂职锻炼，阅历和见识有了增长，工作才干有了提高。一年来共协助接待和处理群众到市委、市政府上访1788批10497人，其中，个访1558批2812人，集体上访230批7685人，参与编写《信访工作通报》16期。

挂职单位认为王寅伟同志在挂职期间能严格要求自己，政治思想好、作风纪律观念强，业务能力素质扎实、完成任务较好。在工作中思路清晰，有一定的文字表达能力和语言表达能力，组织协调能力较强。工作努力，勤奋肯干，做事认真负责，经常加班加点，上级布置的工作能主动完成，主观能动性发挥较好。遵章守纪，乐观上进，对自己要求严格。尊重领导，团结同事，为人诚恳，忠厚实在，同事间相处比较融洽。为人谦虚，善于听取和接受他人意见。

存在不足：该同志信访接待的经验还有待提高；处理信访复杂问题时还存在一定的依赖思想，决断能力和工作主动性还望进一步增强。

2013年10月24日