嘉兴市嘉善县老年人口数85396人，占总人口数的22.16%；作为嘉兴市老龄化程度最高的地区，为解决日趋严重的养老问题并更好满足老年人养老服务需求，该县从2008年开始制定相应的养老服务政策，多年来以发展老年福利事业为重点积极探索城乡养老服务新途径，把发展居家养老服务作为改善民生、推进基本公共服务体系建设的重要方面；今年通过“三拓展”，以政府公共投入为支撑政策扶持为导向，积极鼓励社会力量参与养老服务，逐步建立起能够满足老年人基本生活需求的居家养老服务体系。
       一是拓展为老服务项目。在依靠现有养老机构资源的基础上，成立首家民营为老服务机构--嘉善旺佳家政公司，承担该县二个街道政府购买对象的服务，服务项目包括送餐、家庭保洁、生活照料、代办等，尤其是全年不间断送餐服务解决了当地空巢、独居、困难老人就餐难的问题，受到老年人的广泛好评。
       为进一步拓展居家养老服务项目， 6月1日起民政部门会同新浙北食品配送中心有限公司创新推出居家养老食品配送项目，为魏塘、罗星、惠民三个街道31000多名60周岁以上老年人提供肉类、蔬菜、食用油、调味品等食品的配送服务。老年人只需提前一天拨打96345，配送中心就会在规定时间内送货上门，并且承诺配送食品价格不高于县谈公路农贸市场的公示价格、不收取上门服务费、不设最低消费。同时，设立服务回访制度，采用上门走访和电话回访等形式征求服务满意度，加强与老年人沟通，不断提高服务满意度。据了解，已有17名老人享受该配送服务。
       二是拓展为老服务思路。该县在2年前实现居家养老服务站全覆盖，并配备专业服务人员后；为拓展为老服务领域提高为老服务人员素质，县里每年举办服务人员培训班，通过办培训班服务人员服务意识有所增强、服务质量也明显提高，所在社区（村）的老年人享受到的居家养老服务项目也在逐年增多。魏塘街道中山社区服务站，场地不大但提供的服务项目多样，工作人员在老人用餐后立即将环境卫生打扫干净，放上象棋、围棋、桥牌，再打开壁挂式电视，下棋娱乐的场所就有了。服务站借助街道卫生院的人力资源为老人们提供便捷安全的小病照护，“养”“医”逐渐融合。
       三是拓展为老服务渠道。该县居家养老服务在为老人提供生活照料、基础护理、精神慰藉、文化娱乐的同时，积极利用各类资源拓展为老服务渠道。今年4月起，各社区（村）开展与空巢老人结对志愿活动，志愿爱心单位---嘉善侨治发型开展免费上门为老年人爱心理发服务，只需提前一天预约，理发师便会上门免费为老年人理发；截止目前已服务老人90余名。从7月份起，该县还将以免费发放理发券的形式，进一步扩大老人受惠面。该县天凝镇洪溪村居家养老服务站，村里的老年人能定时享受到由服务人员联系的志愿单位提供的洗衣、推拿等服务；接下来县里还将对条件成熟的居家养老服务站进行提升改造，实现居家养老服务在对象拓展、功能提升、质量优化、制度完善等方面的新跨越，更好的让老人们安度晚年。（徐国娇）         来源:浙江在线