海宁市民政局婚姻登记处四项举措推进婚姻登记规范化建设

发布日期：2009-02-10 11:49 浏览次数：次信息来源：市民政局

　　海宁市民政局婚姻登记处始终坚持“依法行政，为民服务”为宗旨，以创建婚姻登记规范化建设窗口为动力，紧紧围绕“规范管理、优质服务、群众满意”的工作目标，在巩固提高上下功夫，着力深化各项服务措施，全面推进婚姻登记规范化建设。
　　一、加强领导，切实推进婚姻登记规范化建设。始终高度重视婚姻登记规范化建设，建立婚姻登记规范化建设工作领导小组，制定了工作方案，明确工作责任，坚持每月一次工作例会制，定期分析和研究规范化建设工作，对婚姻登记规范化建设工作进行不定期检查和“回头看”。
　　二、求真务实，着力健全内部管理长效机制。从强化制度建设、规范工作流程、落实岗位责任入手，狠抓工作长效管理机制建设。统一制作了婚姻登记机关职责、工作制度以及结婚、离婚等登记的受理条件、办事程序、收费标准，并上墙公布，接受群众监督。修订、完善和推行了以工作人员责任追究办法、首问责任制和年度考核办法为核心的工作制度，坚持做到“一杜绝、四严禁、六不办”。通过强化制度建设，规范登记，群众的合法权益得到了有效保护，婚姻登记合格率始终保持在100%。加强培训，着力加强队伍建设。建立婚姻登记员业务培训、资格考核和持证上岗等制度，定期组织婚姻登记员学习政策业务知识，进行案例讲解和专题研讨。实行民主评议婚姻登记员制度，设立了民主评议箱、意见簿，制作民主评议书，对婚姻登记员的服务态度、执法水平、工作效率、服务形象、服务纪律等五个方面进行评议，评议结果与工作人员报酬相挂钩。
　　三、创新服务，全力打造群众满意服务窗口。为群众提供优质高效的服务，是开展婚姻登记规范化建设的出发点和落脚点。本着“民有所呼，我有所应”的原则，坚持“寓管理于服务之中”，强化服务观念，创新服务方法，提高管理技巧，做到文明执法，热情服务，讲求效率，不断提升婚姻登记机关的服务水平。先后推出了无午休工作制、无节假日工作制、电话预约、语音咨询服务和网上服务等便民措施，实行不间断办公制度，方便群众咨询和办理婚姻登记。特别是8月8日奥运会开幕当日，婚姻登记处克服了前来登记群众集中、工作人员人手不足、办公空间条件有限等问题，创新服务方法，采取上下午分开预约、发放预约号码、提前审核证件和填表、提早和延迟登记时间等措施，全天办理婚姻登记211对，得到了省民政厅的肯定，被评为全省奥运期间先进婚姻登记机关。
　　四、举办婚典，提升婚姻登记机关新形象。为倡导健康向上的婚姻文明，克服在一些地方存在的“重民间仪式，轻法律登记”的观念，推出了免费结婚颁证仪式。在结婚颁证仪式取得实效的基础上，从2005年开始，又对证婚活动进行了深化，推出了“浪漫潮乡&S226;玫瑰婚典”证婚活动，每逢重大节日在市行政中心举行，由市人民政府主办，市民政局等承办，邀请市委、市人大、市政府、市政协领导参加，市长亲自为新人颁发结婚证，现已成功举办了七期证婚活动，有

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