9月5日下午，嘉兴市96345社区服务求助中心举行了成立十六周年总结表彰暨培训会。96345加盟企业代表、一技之长服务者和中心工作人员等200多人与会。

为了表彰在服务中表现突出的加盟企业和一技之长服务者，96345结合自愿申报和对求助者的回访满意率等统计，并经过层层筛选，最终在此次表彰会上，授予嘉兴市职工服务中心等47家企业为星级加盟企业，37名个人为星级一技之长者服务者荣誉称号。

16年来，96345累计受理市民电话求助和网络求助430万件（次），回访满意率达到99.95%。96345社区服务求助中心主任李叶飞表示，未来中心会放慢“扩容”脚步，重点加强“提质”工作，不断修改制度，围绕“让人民群众满意”的目标稳步发展。（南湖区民政局）